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    社保代繳公司網絡客戶轉化率

    社保代繳行業和其他行業一樣,競爭非常的激烈。主要運營并非單純的獲客成本高,而是轉換率偏低。線上很多客戶咨詢一下就跑的現象比較普遍,導致社保代繳同行對于線上客戶基本放棄了。因為絕大部分都是隨意咨詢,甚至同行冒充客戶套信息的比較普遍。
     
    對于真社保來說,線上客戶還是比較重要的,因為我們認為只要把細節還有服務質量做好,客戶還是會買單。當然,什么樣的客戶都有,我們無法選擇客戶,只能通過篩選把真正有意向的代辦社保的客戶進行轉化了。
    社保代繳行業客戶
    如何轉化網絡來的客戶呢?
     
    一般來說如果是一個真正要咨詢的客戶,TA基本會比較有禮貌,語氣比較溫和,需求很確定。凡是那些沒有任何誠意,甚至是同行,講話語氣粗暴,這是怕被人看出來的表現。不過現在溝通成本很高,不要說深圳這種一線城市了,就是二三線大家也不會把時間耗在沒有意義的溝通上面。大家可以看看現在天貓客服回復一般不是秒回,而是會等待,這不僅僅是因為解答的客戶比較多,同時也是提升溝通準確性與效率。讓溝通雙方都意識到,大家時間很寶貴,如果想買那就成交,如果過了只是了解,你可以自己看。社保代繳線上客戶更是這樣了,溝通完還要擔心收費了不給他們買社保等等問題。
     
    真社保認為:網絡客戶就是希望以最低價格、最安全的方式滿足他們的要求。因此,我們干脆會把營業執照發給客戶看,價格都是統一公開的,明碼標價。這樣那解決了信息不透明問題,營業執照你可以自己網上查。
     
    通過這種方式來提升網絡客戶的轉化。保障能夠把需要社保代辦服務的客戶篩選出來。

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